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导游24期·科目二 导游业务
第13-2任务： 业务 11 游客个别要求处理方法（真题精讲）.pdf
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任务列表
第1-1任务： 业务 基础1 导游服务
第1-2任务： 2024导游业务介绍.pdf
第2-1任务： 业务 基础2 导游-基础3 导游礼仪
第2-2任务： 基础2 导游.pdf
第3-1任务： 业务 基础4 旅游企业知识-基础7 其他知识
第3-2任务： 基础4 旅游企业知识.pdf
第4-1任务： 业务 基础8 地方导游服务程序-基础9 全程导游服务程序
第4-2任务： 8 地方导游服务程序.pdf
第5-1任务： 业务 基础10 散客服务程序-基础12 导游语言技能
第5-2任务： 第5节 基础10 散客服务程序.pdf
第6-1任务： 业务 基础13 导游带团技能
第6-2任务： 第6节 基础13 导游带团技能.pdf
第7-1任务： 业务 基础14 游客个别要求的处理-基础15 问题、事故和自然灾害的处理
第7-2任务： 第7节 基础14 游客个别要求的处理.pdf
第8-1任务： 业务 1 导游服务（真题篇）
第8-2任务： 业务 1 导游服务（真题精讲）.pdf
第9-1任务： 业务 2 导游概述-3 导游礼仪（真题篇）
第9-2任务： 业务 3 导游礼仪（真题精讲）.pdf
第10-1任务： 业务 4 地接导游服务规范-5 全陪导游（真题篇）
第10-2任务： 业务 4 地接导游服务规范（真题精讲）.pdf
第11-1任务： 业务 6 散客导游-8 导游语言技能（真题篇）
第11-2任务： 业务 6 散客导游（真题精讲）.pdf
第12-1任务： 业务 9 导游带团技能-10 导游讲解技能（真题篇）
第12-2任务： 业务 9 导游带团技能（真题精讲）.pdf
第13-1任务： 业务 11 游客个别要求处理方法-13 旅行社饭店景区知识（真题篇）
第13-2任务： 业务 11 游客个别要求处理方法（真题精讲）.pdf
第14-1任务： 业务 14 入出境知识-16 其他相关知识（真题篇）
第14-2任务： 业务 14 入出境知识（真题精讲）.pdf
第15任务： 业务 考点讲解（1）
