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导游VIP·导游业务
第13-2任务： 旅游者常见问题和突发事件处理
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任务列表
第1-1任务： 第1章 导游服务
第1-2任务： 1、导游服务.pdf
第2-1任务： 第2章 导游概述（一）
第2-2任务： 2、导游概述.pdf
第3-1任务： 第2章 导游概述（二、三）
第3-2任务： 3、导游概述（2、3).pdf
第4-1任务： 第4章 导游概述（4）
第4-2任务： 第2章 导游概述（4）.pdf
第5-1任务： 第3章 导游工作相关知识（2）
第5-2任务： 第3章 导游工作相关知识.pdf
第6-1任务： 第3章 出入境知识
第6-2任务： 第3章 出入境知识.pptx
第7-1任务： 第3章 其他相关知识
第7-2任务： 第3章 其他相关知识.pdf
第8-1任务： 第4章 地陪导游服务程序
第8-2任务： 第4章 地陪导游服务程序.pdf
第9-1任务： 第5章 全陪导游服务程序-第6章 出境领队
第9-2任务： 第5章 全陪导游服务程序.pdf
第10-1任务： 第7章 导游语言及讲解技能
第10-2任务： 第7章 导游语言及讲解技能.pdf
第11-1任务： 第8章 导游带团操作技巧课件
第11-2任务： 第8章 导游带团操作技巧课件.pdf
第12-1任务： 第9章 旅游者个别要求处理
第12-2任务： 第9章 旅游者个别要求处理.pdf
第13-1任务： 第10章 常见问题及突发事件处理
第13-2任务： 旅游者常见问题和突发事件处理
第14-1任务： 导游业务汇总 1
第14-2任务： 真题｜2024科目二（业务真题）.pdf
第15-1任务： 导游业务汇总 2
第15-2任务： 真题｜2023科目二业务真题.pdf
第16-1任务： 导游业务汇总 3
第16-2任务： 真题｜2022科目二业务真题.pdf
