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导游 政策与法律法规
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国家的宪法日:,十二届全国人大第十一次会议规定,12月4日。

主权是国家最高的权力是人民,人民行使国家权力的机关是全国人们代表大会。

宪法的基本原则:人民主权原则,基本人权原则,法治原则,权力制约原则

权力制约原则:是指国家权力的各个组成部分之间相互监督,彼此制约

宪法规定,(正常)提出批评和建议的权力、(失职)提出申诉、控告或检举的权力。

 

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  1. 人民日益增长的美好需要与不平衡不充分的发展之间的矛盾

  2. 三件大事:中国共产党成立一百周年,中国特色社会主义进入新时代,完成脱贫攻坚 全面建成小康社会的历史任务及第一个百年目标

  3. 推进马中国化根本途径:与具体实践/优秀传统文化结合

习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观、方法论:(六个必须坚持)
一必须坚持人民至上的本体论
二必须坚持自信自立的文化观(道路自信、理论自信、制度自信、文化自信

三必须坚持守正创新

四必须坚持问题导向

五必须坚持系统观念

六必须坚持胸怀天下

中国式现代化的中国特色:

一中国式现代化是人口规模巨大的现代化

二中国式现代化是全体人民共同富裕的现代化

三中国式现代化是物质文明和精神文明相协调的现代化

四中国式现代化是人与自然和谐共生的现代化

五中国式现代化是走和平发展道路的现代化

中国式现代化的本质要求:
坚持中国共产党领导,坚持中国特色社会主义,实现高质量发展,发展全过程人民民主,丰富人民精神世界,实现全体人民共同富裕,促进人与自然和谐共生,推动构建人类命运共同体,创造人类文明新形态

中国式现代化的重大原则:一坚持和加强党的全面领导二坚持中国特色社会主义道路三坚持以人民为中心的发展思想四坚持深化改革开放五坚持发扬斗争精神

 

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国歌:田汉作词聂耳作曲 1982成为国歌

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烈士主体: 近代以来,已牺牲

人民英雄纪念碑 永久性纪念设施

烈士纪念日 9.30

近亲属或检察机关提起诉讼

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国安法

1.立法意义:推进治港,一国两制,保证香港繁荣稳定

2.条款:享有高度自治权,直辖于中央人民政府;中央对港国安负有根本责任;港防范制止惩治;坚持法治原则;共同义务维护国家主权统一领土完整

3.罪行处罚:分裂国家罪(改变法律地位)主导三档3以下,3-10,无期或10以上  间接两档5以下,5-10;颠覆国家政权罪(破坏根本制度,严重干扰机关履行职能)处罚同上无无期;恐怖活动罪

4.机构:管辖范围(危害国家犯罪处罚)

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宪法确认的是国家指导思想 发展道路 奋斗目标 根本任务

宪法 关于国家机构的祖成 任期和职权的规定

宪法是关于我国国家制度  公民的基本权力和基本义务的规定

12月4日宪法日

中华人民共和国是工人阶级领导的  以工农联盟为基础的人民明珠专政的社会主义国家  

宣发基本原则   人民主权原则  基本人权原则  法制原则  权力制约原则  

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三大法:宪法  民法  旅游法

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旅游投诉案件不受理的案件:

已经受理的案件;已经处理并且没有新情况,合同超过90天的;

赔偿标准:

服务质量问题,1%-5%违约金,遗漏一处赔偿5%违约金;中止用餐、住宿,支付30%违约金。

 

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争议解决途径

双方协商;请求消费者协会调解;向政府投诉;仲裁;起诉。

旅游纠纷案件:格式条款,如有霸王条款,法院向弱势条款支持

警示告知义务:如未告之,旅游经营者承担责任,如有告知,

 

 

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旅游投诉

合同签订地,被投诉人的所在县级地方旅游处理机构。

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自然保护区

地理区域、濒危动植物、保护价值的区域,重大科学文化价值的自然遗迹,国务院等政府批准的其他需要保护的

自然保护区包括:核心区、缓冲区、实验区

核心区不允许进入,缓冲区只能做科学观测

实验区,可以做实验和参观。

禁止性规定:核心区不得砍伐、放牧等,缓冲区不得开展旅游和经营。

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文物:人类创造的,与人类活动有关的,具有历史、艺术、科学价值的物质遗存。

具有科学价值的古脊椎动物化石和古人类化石同文物一样受保护。

方针:保护为主,抢救第一,合理理由,加强管理。

珍贵文物包括一级、二级、三级文物。

民间收藏单位:可以溯源的文物,如继承,受捐。禁止买卖文物:国有文物、不可移动文物,可移动珍贵文物等。

 

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新设立的风景名胜区不得与自然保护区重合

禁止行为:乱扔垃圾、乱采矿、乱挖等

门票:收支两条线管理,不得超过总价

 

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保护非物质文化遗产公约:5点

口头文学、

非遗代表性项目传承:

熟悉某项技术能力;由代表性(代表作),积极开展传承活动。

传承条件:场所、经费、活动、宣传传播活动等其他措施。

 

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文化遗产:文物、建筑群、遗址;

自然遗产:自然面貌、动植物、天然名胜。

 

 

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博物馆为人民服务,贴近群众

设立条件:场所、藏品、技术人员、经费来源,应急预案。

获证后i6个月内开放,向公众日公告具体开放时间。

国家法定假日和寒暑假,博物馆应当开放。

一般周一闭馆休息

国家鼓励博物馆免费开放。

珍贵文物和国家规定禁止出境的文物,不得出境,不得转让等。

藏品来源:购买、捐赠。不得取得来源不明的藏品。

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娱乐场所:禁止黄赌毒

娱乐场所必须离学校200米以外

不得在地下2层经营。

娱乐场所,要在主要出入口要有监视设备,保存30天备查。

每日凌晨2-8点,不能营业。

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住宿经营者的权利和义务:收费权、拒绝权,追偿权。

饭店经营者:

信息登记:*,境外24小时内向公安机关报送登记。

娱乐

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食品经营许可:加工、销售和餐饮需要卫生许可,初级能产品不需要许可。

从事直接入口食品工作的经营人员应当每年进行健康检查。

消费者赔偿:向经营者和生产者索赔

食品安全事故处置流程:防止事故扩大,及时上报。

不得隐瞒、谎报、缓报,不得隐匿、伪造、毁灭有关证据。

食品安全事故处理(多选题):救援、封存或检验,责令停业整改;封存食品并清洗消毒;做好信息发布工作。

 

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运输凭证:客票

客票信息:出发点和目的地

旅客伤亡:旅客上下民用航空过程中的事件,因为旅客身体状况伤亡不承担责任

随身物品

延误造成的损失:

危害航空安全:劫持航空器、危及飞行安全、携带危险品或管制刀具,再航空器上放置危险品,损毁航空设施,聚众扰乱机场秩序。

处理无主产品:30日内无人领取,变卖180日内,上交国库

驾驶员:*、不超过60岁,三年内无重大交通事故。

连续驾驶时间不超过4小时。24小时内累计超过8小时。

水运:60日内开航,15日内公示

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